1) Ho fatto un abbonamento da sito ma non ho mai ricevuto le credenziali di accesso al sito rivista
Risposta: per accedere al sito web rivista deve utilizzare le credenziali della registrazione al sito stesso, se non ha ricevuto una mail di conferma dell’attivazione la invitiamo a verificare eventuali nostre mail nello spam o nella posta indesiderata; in ogni caso se non accede potrà contattarci inviando una mail a ufficioabbonamenti@giappichelli.it

2) Ho provato a registrarmi sul sito della Rivista compilando tutti i campi del modulo. A fine registrazione un messaggio mi chiede di contattare il servizio abbonamenti.
Risposta: Questo succede perché si sta tentando di registrarsi con uno stesso nome utente e/o con uno stesso indirizzo email già in uso; in questo caso è indispensabile contattare ufficioabbonamenti@giappichelli.it segnalando la cosa o telefonando allo 011 8153543

3) Quando tento l’accesso con le credenziali in mio possesso compare un messaggio che dice che le credenziali non risultano corrette.
Risposta: Questo potrebbe essere determinato da una non corretta digitazione dello user e/o della password che devono essere digitate correttamente sia nella fase di REGISTRAZIONE sia nella fase di ACCESSO; nell’area “ACCEDI” i campi e i caratteri sono case sensitive quindi si consiglia di prestare attenzione a inavvertiti spazi ad inizio o fine credenziali e alle maiuscole e minuscole.

4) Ho cercato di registrami ad una rivista open access ma a fine registrazione un messaggio mi chiede di contattare il servizio abbonamenti.
Risposta: Questo succede perché si sta tentando di registrarsi con uno stesso nome utente e/o con uno stesso indirizzo email già in uso; in questo caso è indispensabile contattare ufficioabbonamenti@giappichelli.it segnalando la cosa o telefonando allo 011 8153543